Retouren en terugbetalingen

Retouren
De consument beschikt over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Deze termijn gaat echter in vanaf de datum waarop de consument het product heeft ontvangen.

WAARSCHUWING: Een retourzending voor een uitverkoop- of flash-uitverkoopproduct wordt niet geaccepteerd. De consument ontvangt bij zijn bestelling een document met het retourformulier. Voor bestellingen geplaatst in Brussel is het mogelijk om deze persoonlijk terug te sturen. Neem dan contact met ons op via Whatsapp op 0493369885.

Voorwaarden:
- Het artikel moet zich in de originele staat bevinden, met het etiket, de verpakking en het cadeau.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Verzending dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket.

Hoe verder?
1. Vul het retourformulier in dat bij het pakket zit. Als dit ontbreekt, kunt u een e-mail sturen naar portemonnee_it@outlook.com.
2. Verpak de tas goed om hem tijdens het transport te beschermen.
3. Verstuur het via Mondial Relay met de volgende gegevens en kies een afhaalpunt:

BETAAL HET

Steenweg van Bergen 185
1070Anderlecht
België

+32493369885
Purse_it@outlook.com

Ophaalpunt:
STAD MOBIEL
CHAUSSEE DE MONS 185
1070 ANDERLECHT

4. Druk het verzendlabel af.
5. Geef het pakket af bij een nabijgelegen Mondial Relay-afhaalpunt.
!! Bewaar het trackingnummer goed voor het geval er geschillen ontstaan.

Terugbetalingen:
6. Geretourneerde artikelen worden binnen 14 dagen na verwerking en verificatie terugbetaald. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode. Als het artikel beschadigd is, bevlekt is of een accessoire ontbreekt, wordt de retourzending geweigerd.